Linea Guida ISO 9001:2026

La ISO 9001:2026 è lo standard internazionale di riferimento per i Sistemi di Gestione per la Qualità (SGQ).

La norma definisce i requisiti che un'organizzazione deve applicare per gestire in maniera sistematica i propri processi, soddisfare i requisiti applicabili, migliorare la soddisfazione dei clienti e perseguire il miglioramento continuo.

La ISO 9001 può essere applicata a organizzazioni di qualsiasi dimensione e settore.

La struttura della ISO 9001:2026

La ISO 9001:2026 mantiene una struttura coerente con gli altri standard ISO sui sistemi di gestione, facilitando l'integrazione con norme quali ISO 14001, ISO 45001, ISO/IEC 27001 e ISO 50001.

I requisiti del Sistema di Gestione per la Qualità sono organizzati nei capitoli dal 4 al 10:

• 4 – Contesto dell'organizzazione

• 5 – Leadership

• 6 – Pianificazione

• 7 – Supporto

• 8 – Attività operative

• 9 – Valutazione delle prestazioni

• 10 – Miglioramento

4 – Contesto dell'organizzazione

L'organizzazione deve comprendere il contesto nel quale opera e individuare i fattori interni ed esterni che possono influenzare la capacità del Sistema di Gestione per la Qualità di raggiungere i risultati attesi.

Devono inoltre essere individuate le parti interessate pertinenti e i relativi requisiti rilevanti per il sistema.

Sulla base di queste informazioni viene definito il campo di applicazione del Sistema di Gestione per la Qualità.

L'organizzazione deve quindi individuare e gestire i processi necessari, determinandone interazioni, responsabilità, risorse, criteri di controllo e risultati attesi.

5 – Leadership

La direzione assume un ruolo centrale nel Sistema di Gestione per la Qualità.

Deve dimostrare leadership e impegno, assicurando che il sistema sia integrato nei processi aziendali e coerente con la direzione strategica dell'organizzazione.

La direzione deve inoltre stabilire una Politica per la Qualità, definire responsabilità e autorità e promuovere l'orientamento al cliente.

La ISO 9001:2026 rafforza l'attenzione verso la cultura della qualità e il comportamento etico, evidenziando il ruolo della leadership nella loro promozione all'interno dell'organizzazione.

6 – Pianificazione

La pianificazione del sistema deve tenere conto del contesto, delle parti interessate e dei fattori che possono influenzare il raggiungimento dei risultati.

L'organizzazione deve determinare e